Chính sách bảo mật tài khoản xs mb của bạn
Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo quy trình mã hóa được thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam. Mỗi lần bạn nạp...
Cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân
Khi bạn mở tài khoản xs mb, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu này trên máy chủ có mã hóa AES-256 và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được vào hồ sơ tài
khoản của bạn. Khi bạn yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống của chúng tôi gửi mã OTP qua SMS để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp dịch vụ ngoài. Dữ liệu thanh toán chỉ được
chia sẻ với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay theo giao thức bảo mật của họ. Tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản hay muốn yêu cầu xóa thông tin, nhóm bảo mật của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp cho bạn bản sao dữ liệu cá nhân nếu cần.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email chuyên biệt về bảo mật của chúng tôi. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và trả lời trong vòng hai ngày làm việc kèm theo bản sao dữ liệu tài khoản định dạng PDF.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat trên trang tài khoản của bạn để kết nối với chuyên viên bảo mật. Họ sẽ xác thực tài khoản bằng mã PIN bốn chữ số trước khi thảo luận về các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay hay yêu cầu xóa dữ liệu.
Cổng yêu cầu quyền riêng tư
Đăng nhập vào tài khoản xs mb, chọn mục Cài đặt rồi vào phần Quyền riêng tư để nộp đơn yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận và xử lý yêu cầu trong ba mươi ngày theo quy định pháp luật tại Việt Nam nơi cho phép.
Cam kết kiểm soát thông tin tài khoản
Chúng tôi công bố rõ ràng cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu tài khoản để bạn hiểu quyền lợi của mình. Mọi cập...
Kiểm toán định kỳ
Chúng tôi thuê đơn vị bảo mật độc lập kiểm tra hệ thống mã hóa và quy trình xử lý...
Nhật ký truy cập
Mỗi lần bạn đăng nhập hay thực hiện giao dịch nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay, hệ thống ghi lại...
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng chín...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hay ứng dụng di động tới máy chủ xs mb đều được...
Phân quyền nhân viên
Chỉ bộ phận hỗ trợ tài khoản và đội ngũ bảo mật có quyền xem thông tin cá nhân của...
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng tới dữ liệu tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi...
So sánh với các trang chính sách khác của xs mb
Chính sách bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền kiểm soát thông tin của bạn. Bên cạnh đó...
Các yếu tố định hình giao diện bảo mật xs mb
Chúng tôi thiết kế trang cài đặt tài khoản để bạn kiểm soát quyền riêng tư một cách trực quan. Từ bảng điều khiển chính, bạn...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Phần Cài đặt tài khoản hiển thị tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay ba mươi ngày gần nhất và nút Xuất dữ liệu để tải bản sao định dạng JSON. Bạn cũng thấy danh sách thiết bị đã đăng nhập và có thể thu hồi quyền truy cập từng thiết bị.
Xác thực hai yếu tố
Khi bật tính năng này trong phần Bảo mật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hay yêu cầu rút tiền về MoMo ZaloPay VNPay, hệ thống gửi mã OTP qua SMS. Bạn nhập mã để hoàn tất thao tác, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Nhật ký hoạt động chi tiết
Mỗi hành động từ đăng nhập, nạp tiền, rút tiền cho tới thay đổi mật khẩu đều được ghi lại với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn xem nhật ký này bất cứ lúc nào để phát hiện hành vi lạ và báo cho đội bảo mật nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư
Trong phần Quyền riêng tư, bạn điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Hệ thống gửi email xác nhận và chuyển yêu cầu tới bộ phận bảo mật, sau đó phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc kèm bản sao dữ liệu nếu cần.
Quản lý thiết bị
Trang Thiết bị của tôi liệt kê tất cả điện thoại, máy tính bảng và máy tính đã đăng nhập xs mb trong ba mươi ngày qua. Bạn nhấn nút Thu hồi bên cạnh từng thiết bị để đăng xuất ngay lập tức, buộc thiết bị đó phải nhập lại mật khẩu và mã OTP lần tới.
Thông báo bảo mật tức thì
Khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc giao dịch rút tiền bất thường, bạn nhận email cảnh báo trong vài phút. Email chứa liên kết để xác nhận hành động hoặc khóa tài khoản tạm thời nếu bạn không thực hiện thao tác đó, bảo vệ số dư tài khoản kịp thời.